Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wib

Khi bạn dùng tài khoản 78wib để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xác minh giao dịch và giữ an toàn cho ví của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuBảo mật SSLHỗ trợ tiếng Việt
78wib Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 78wib
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — nhập tiêu đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với chủ đề 'Dữ liệu tài khoản' — đính kèm tên đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 78wib — phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 78wib xử lý dữ liệu và cookie của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL khi truyền — không ai ngoài bạn và hệ thống 78wib có thể đọc được.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — xác minh danh tính qua OTP điện thoại là bước bắt buộc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 78wib xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 78wib.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập giữa các lần mở trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản hay nạp rút tiền của bạn.

Liên hệ ngay qua live chat và báo cáo đăng nhập bất thường. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản, xem xét lịch sử phiên đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu qua OTP.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở và sử dụng tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.